ভূমিকা (Introduction)

রেডন অর্গানিক (Redon Organic) এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে রাজি হচ্ছেন। আপনি যদি এই ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে এই সাইট বা এর সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশ এবং প্রতিটি ট্রানজ্যাকশনকে নিয়ন্ত্রণ করে। এটি ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী এবং রেডন অর্গানিক এর মধ্যে একটি সরাসরি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্ত (Website Usage Terms)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী হিসেবে আপনাকে নিচের নিয়মাবলি মেনে চলতে হবে:

• এই ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র বৈধ এবং আইনসম্মত ব্যক্তিগত কেনাকাটার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। কোনো ধরণের হ্যাকিং বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহারের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অর্ডার সাবমিট করার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য বা ছদ্মনাম ব্যবহার করে অর্ডার দেওয়া কিংবা জاليةতির চেষ্টা আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের কারণ হতে পারে।
• অনূর্ধ্ব ১৮ বছর বয়সী যে কেউ তাদের অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ও সম্মতিক্রমে সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।

পণ্য ও মূল্য নির্ধারণ (Products & Pricing)

আমরা ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের বিবরণ ও মূল্য যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে:

• পণ্যের প্যাকেজিং, ডিজাইন বা রঙের ক্ষেত্রে সামান্য দৃশ্যমান পরিবর্তন বা সংস্করণগত ভিন্নতা থাকতে পারে যা পণ্যের ওষুধি গুণাগুণের কোনো পরিবর্তন ঘটায় না।
• রেডন অর্গানিক কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো পণ্যের মূল্য পরিবর্তন বা অফার প্রত্যাহার করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পণ্যের স্টক সবসময় পরিবর্তনশীল। কোনো কারণে অর্ডারের পর পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে আমরা কাস্টমারকে অবহিত করে অর্ডারটি বাতিল বা বিকল্প কোনো সিদ্ধান্ত দেওয়ার অধিকার রাখি।

অর্ডার ও পেমেন্ট (Orders & Payment)

অর্ডার প্রসেসিং এবং আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• গ্রাহক যখন ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করেন এবং আমাদের টিম তা ভেরিফিকেশনের জন্য ফোন বা অন্যান্য মাধ্যমে কনফার্ম করেন, তখন অর্ডারটি সম্পন্ন বলে বিবেচিত হয়।
• আমরা নিরাপদ ও সুবিধাজনক ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করি। এছাড়া আমরা আমাদের বিশ্বস্ত ও অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে অনলাইন ও মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/রকেট/নগদ/কার্ড) পেমেন্টও গ্রহণ করতে পারি।
• সন্দেহজনক কেনাকাটা, স্টক শেষ হওয়া, কুরিয়ার জটিলতা কিংবা কোনো ধরনের ভুল মূল্যের অর্ডারের ক্ষেত্রে রেডন অর্গানিক যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে। অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে পূর্বে পেমেন্ট করা থাকলে রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ডেলিভারি (Delivery)

পণ্য ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত নীতিগুলো অনুসরণ করি:

• ডেলিভারি সময়সীমা সাধারণত আনুমানিক এবং এটি কুরিয়ার পার্টনারের কর্মক্ষমতা ও ভৌগোলিক অবস্থানের ওপর নির্ভর করে। সাধারণত ঢাকা শহরের ভেতরে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ারের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।
• সারা বাংলাদেশে আমরা ফ্রি হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি (নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ডেলিভারি নেওয়ার সময় গ্রাহকককে অবশ্যই পণ্যের বাহ্যিক অবস্থা নিশ্চিত করে গ্রহণ করতে হবে।

মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, ছবি, লেখা, ভিডিও ও সোর্স কোডসহ যাবতীয় উপাদান রেডন অর্গানিক (Redon Organic)-এর নিজস্ব সম্পত্তি এবং তা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনের অধীনে সংরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই ওয়েবসাইটের কোনো লোগো বা কনটেন্ট কপি, ডাউনলোড, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পুনঃব্যবহার বা অন্য কোথাও শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

ব্যবহারকারীর দায়বদ্ধতা (User Responsibilities)

গ্রাহক হিসেবে এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার মূল দায়িত্বগুলো নিম্নরূপ:

• অর্ডার করার সময় আপনার সচল ও নিজস্ব ফোন নম্বর ব্যবহার করা।
• পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার ক্ষেত্রে ডেলিভারিম্যানের সাথে শালীন আচরণ করা ও সময়মতো উপস্থিত থাকা।
• অহেতুক মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান না করা কিংবা উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে অর্ডার করে ডেলিভারি প্রত্যাখ্যান না করা।

দায় সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

রেডন অর্গানিক গ্রাহকদের সুস্বাস্থ্য কামনায় কাজ করে এবং আমাদের পণ্যসমূহ (যেমন: Gas Remedy) সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক ও ভেষজ উপাদানের সমন্বয়ে প্রস্তুত। তবে পণ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের সীমাবদ্ধতাসমূহ প্রযোজ্য:

শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)

রেডন অর্গানিক তার যেকোনো শর্তাবলী বা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো ধরণের পরিবর্তন আমাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা মাত্রই তা কার্যকর হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী জানার জন্য প্রতিনিয়ত সাইটের এই পেজটি ভিজিট করতে ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন (Governing Law)

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও বিশ্লেষিত হবে। এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে সৃষ্ট যেকোনো ধরনের আইনি দ্বন্দ্ব বা বিরোধ শুধুমাত্র বাংলাদেশের বিচারিক আদালত বা সংশ্লিষ্ট ট্রাইব্যুনালের অধীনে মীমাংসাযোগ্য হবে।

যোগাযোগ (Contact Us)

আমাদের ব্যবহার বিধি বা শর্তাবলী (Terms & Conditions) সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা কৌতূহল থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারেন: